亲情通解决方案

一、应用概述　　　
　　亲情通业务是移动运营商为家有学龄儿童和老年人的用户提供的一种融合了语音通话和位置查询等功能的新业务。该业务针对学龄儿童和老年人的年龄特点、生活习惯等多种因素，为他们量身定制的一种安全、方便、贴心的通信服务。亲情通业务通过专用手机，可以为学龄儿童或老年人提供同其他家庭成员之间的亲情通话、位置信息查询、紧急呼叫报警等功能。

二、解决方案

  • 亲情中心：亲情中心的核心是将家庭融入到网络中来，能够实现老人与亲属，家庭成员之间保持有效的沟通。
  • 健康养生：提供与老人密切相关的健康信息、疾病信息、养生信息，与医院进行合作开展专家在线服务为老人提供相关的医疗健康咨询服务。
  • 社区家政：将各种社区信息及时发送到老人手机上，如社区团体活动、老年人法律援助等服务，同时老人还可以自行发起和组织相关的活动。
  • 一键定位：为儿童使用者提供优质的安全保障服务，“一键定位”位置信息提供方向绑定几个终端，包括家长的手机终端、社会服务终端系统等等。
  • 一键导航：为儿童提供道路指引功能，目的地指向家庭地址，学校地址或者家长指定的地点等等
  • 路径规划：为家长提供儿童行动约束保障，家长可以将儿童机“路径规划”设置为从学校到家庭、从A场所到B场所等等，实现固定范围内的位置监控

 

 

 
 
三、业务功能
亲情通话：亲情通业务开通后，业务申请人与业务授权人之间享受优惠通话时长。
实时定位：业务授权人可以通过短信或网站方式，随时查询业务申请人的位置信息。
定时定位：业务授权人可以通过短信或网站方式，设置定时查询时间，在到达预定的时间时，系统以短信方式将业务申请人当前的位置信息发送到业务授权人的手机上。
路线回放：业务授权人可以通过业务网站，设置并查询指定时间段内业务申请人的活动路线轨迹。
区域告警：业务授权人可以通过业务网站，设置固定的区域和时间段，业务申请人在时间段内进入或超出区域，业务授权人会收到短信提示。
紧急呼叫：亲情通专用终端提供SOS键，当用户长按SOS键（5秒左右），专用终端自动向SOS键对应的号码进行语音呼叫（发呼号码通过业务网站设定）；同时，亲情通业务平台立刻对业务申请人进行定位，并将获得的位置信息通过短信同时发送到业务授权人的手机上。
四、效益分析
 
五、成功案例
天津移动亲情通
<一>    项目背景
　　天津移动“亲情通”业务为一项主要面向儿童、老人等家人，使其家庭成员可以对其进行位置查询、亲情呼叫双重关爱的家庭产品。使用亲情通专用手机的用户为副卡用户（例如孩子），可以设置两个主卡用户（例如父亲和母亲）对副卡用户进行位置查询，副卡用户可以同主卡用户进行亲情通话、紧急呼叫等。主卡1为副卡付费。主卡用户可以通过发送短信到10658380或登陆业务网站（qqt.tj.chinamobile.com），对亲情通业务功能进行设置和使用。
 
<二>    业务功能
1、亲情呼叫：
副卡用户可通过一键拨号方式向其他预设号码进行亲情呼叫。
2、位置查询：
　　主卡用户可通过短信或网站方式随时或定时查询副卡用户的位置信息。
3、路线回放：
　    主卡用户可通过短信或网站方式，设置指定时间段对副卡用户进行路线轨迹查询。
4、区域告警：
主卡用户可通过网站设定告警区域，在设定的时间段内，当副卡用户离开或回到划定的告警区域附近时，主卡用户将收到相关告警提示信息。
 
 
5、呼入限制（需配合亲情通专用手机使用）：
主卡用户可通过业务网站进行呼入限制功能设置，在设定时间段内，副卡用户禁止所有电话的呼入（例如，可选择孩子上课时段使用）。
6、紧急呼叫：
副卡用户可长按（大约5秒左右）亲情通专用手机的SOS键，会向对应号码启动紧急呼叫，同时会向主卡用户发送包括副卡用户当时的位置的提醒短信。
<三>    业务资费
1、亲情通业务包括两种基本资费：
<1>、亲情通15：
　　月基本费15元，含10M移动数据流量，超出套餐包流量资费为0.01元/KB。
可设置2个主卡号码，当亲情通客户（副卡）在本地时，主卡号码可对其进行位置查询。
主卡1可为天津移动全球通、动感地带、神州行品牌下手机号码，主卡2可为国内电话号码，包括本市或外地移动公司、联通公司、电信公司的移动电话或固定电话。
<2>、亲情通25：
　　月基本费25元，含10M移动数据流量，超出套餐包流量资费为0.01元/KB。
可设置2个主卡号码，当亲情通套餐资费客户在本地时，主卡号码可对其进行位置查询。
　　含亲情通客户（副卡）对两个主卡号码共计100分钟的本地主叫基本通话时长。
主卡1可为天津移动全球通、动感地带、神州行品牌下手机号码，主卡2为国内电话号码，包括本市或外地移动公司、联通公司、电信公司的移动电话或固定电话。
2、资费标准：
　　本地主叫基本通话费0.2元/分钟，本地被叫免费。
　　国内漫游主叫通话费0.6元/分钟，国内漫游被叫通话费0.4元/分钟。
2、呼入限制功能费：5元/月,目前暂时免收。
3、主卡号码设定费：2元/次/号码，亲情通资费生效当月，可免费变更两次主卡号码，超出部分按设定费收取，删除亲情号码免费。

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